Question 1

PDF 和 Word 可以批量转换吗？

Accepted Answer

可以。智能体文档执行引擎支持格式转换、模板应用、比对与合并，输入包括 PDF、DOCX、XLSX、HTML、CSV、文本和受支持的 OCR。批量时走 MCP 或命令行，每次都提交完整的结构化请求，而不是在对话里逐份粘贴。具体格式与规模以各能力在目录中的声明为准。

Question 2

文档处理支持批量和并发吗？

Accepted Answer

支持把解析、抽取、转换和确定计算做成批量调用。一次调用只做一件原子能力；耗时长的调用返回已受理，并给出可查询、可取消的技术任务。并发时按资源隔离处理，不在对话里空等。可处理的规模以各能力的目录声明为准，不在这里承诺无限吞吐。

Question 3

B2B 官网怎样把访问变成线索？

Accepted Answer

把资料下载和咨询收口到同一套官网系统。公开资料直接返回限时签名链接；需要留资的资料，访客提交姓名、邮箱和隐私同意后才能获取。预约演示、联系顾问、获取报价、申请试用和资料咨询都会留下带来源归因的咨询收据。平台不提供 CRM，不记录销售阶段和跟进人。

Question 4

项目如何验收，报价什么时候确定？

Accepted Answer

验收对照事先写好的接口契约和五类用例：正常、边界、失败、并发、重复调用。以契约为准，不以一次演示为准；静默降级算不合格。报价在需求界定完成、范围和不做项确认之后随方案给出，未评估前不承诺价格和周期。响应时效另行写进合同，不在方案说明里预写小时数。

Question 5

官网转化平台是云端 SaaS 还是要自己部署？

Accepted Answer

要自己部署。它是单服务器 Compose 项目，运行在你的服务器上，服务你自己的站点，不是多租户云端 SaaS。一套部署包含 Nginx、前端、API、任务队列、数据库、缓存和对象存储。生产镜像通过必填 digest 注入，不在生产环境现场构建。

Question 6

为什么访客不能注册登录？

Accepted Answer

因为官网的职责是获客，不是做会员中心。员工是唯一登录主体；访客看资料、下载、提问、留下咨询收据，都不需要注册。需要销售阶段和跟进人时，把收据交回你已有的 CRM，而不是在官网再做一套客户管理。

Question 7

Windows 和 macOS 都能安装文档执行引擎吗？

Accepted Answer

能。Windows x86_64 提供签名安装包，按用户安装、免管理员权限；macOS arm64 提供签名、公证并 staple 的 App 或 PKG。两套安装包内含同版本私有运行时与离线 OCR。安装器不修改任何桌面智能体的配置。

Question 8

预约演示时能看到什么，看不到什么？

Accepted Answer

演示用来核对三件事：怎么集成、数据是否出本机、哪些环节必须交回人工。你能看到能力边界、输入输出形态、失败与阻断如何表现。看不到未评估就承诺的价格和周期，也看不到把审批、签署、对外发送藏在模型内部的「一键完成」。没有真实样本时，演示也只是另一场对话，建议先读《一份 AI 试点怎样才算能进生产》。

Question 9

未激活时文档执行引擎还能用吗？

Accepted Answer

只能做能力发现和激活状态查询。其余公共能力在执行前以阻断结束，不会静默降级成「先跑一部分」。授权码只通过标准输入 JSON 兑换，不出现在命令行、日志或安装记录中。

Question 10

官网访客提交的信息存在哪里？

Accepted Answer

存在你自己的服务器上。官网转化平台按一台服务器一个 Compose 项目部署，数据库是 PostgreSQL，文件放在 S3 协议的对象存储里，不是云端 SaaS，也不是多租户。访客不注册、不登录，提交只形成最小咨询收据：带来源归因，不含销售阶段、负责人和跟进记录。留资下载需要访客提交姓名、邮箱和隐私同意，下载记录可追溯；下载资料不放在可匿名读的前缀下，通过限时签名链接访问。

Question 11

做 AI 项目我们这边需要配合哪些事？

Accepted Answer

四类事由客户方负责：提供真实资料样本、系统访问权限与既有资料；确认需求与边界说明书、方案与契约；承担专业判断、审批、签署与对外发送；负责数据授权与合规责任。我方负责方案与契约设计、系统实施、边界设计和上线后按需支持。上线后的内容运营以客户方为主体，我方可按需支持。没有真实样本和说得清的触发条件，需求界定阶段无法开始。

Question 12

文档处理过程能审计吗？

Accepted Answer

能。智能体文档执行引擎每次调用返回输入与规则版本、处理覆盖、输出完整性、来源位置、警告、跳过项、资源使用与副作用事实；审计记录与调用主体绑定，不含凭据与敏感原文。技术任务与产物都有封闭的状态，失败、取消或超时不会留下半成品。它给出的是技术事实，业务是否达标仍由人判断。